La description:
MISSIONS Contribuer à la qualité et au bon déroulement du circuit patient depuis la prise de RDV jusqu'à la fin des soins. - Garantir la bonne tenue du dossier médico-administratif du patient et son archivage. - Assurer le lien entre le patient et/ou sa famille et le personnel médical et soignant. Contribuer à la facturation et au recouvrement des recettes liées à l'activité du centre de consultations. - Participer à l'amélioration des pratiques et de l'organisation du secrétariat. - Préserver la confidentialité des informations. Activités principales - Accueil physique et téléphonique. - Orientation et renseignement des patients et de leur famille. - Prise de RDV en consultations. - Programmation des hospitalisations. - Commande et préparation des dossiers médicaux des patients. - Constitution du dossier administratif dans le respect des règles d'identitovigilance et de facturation. - Saisie des données liées à l'activité médicale (codage). - Gestion des anomalies de facturation en lien avec la GAP. - Frappe et mise en forme des courriers et comptes-rendus d'hospitalisation (éligible au télétravail). - Traitement des mails, des courriers et des fax. - Préparation et remise des bons de transport. - Tenue à jour du dossier patient, de sa création à son archivage. - Participation à la mise à jour et/ou à la modification des fiches de postes. - Gestion des flux de patients et accompagnants de la salle d'attente. - Traitement des demandes d'hospitalisation de jour. - Traitement des retours des comptes-rendus de VO2 max. - Traitement des demandes d'EVASAN vers la métropole dans le cadre de la greffe auprès de la CGSS. - Traitement des arrivées et départs du courrier. - Transmission des demandes d'intégration au service Radiologie. - Gestion et mise à jour de l'agenda de consultations des médecins. - Numérisation des documents dans le dossier informatisé du patient. - Mise sous pli du courrier. Sommeil : - Récupération des relevés d'observance auprès des prestataires. - Facturation : saisir les débiteurs, valoriser les dossiers. - Programmation des examens polygraphiques. Activité ponctuelles et/ou transversales - Participation aux réunions du service. - Organisation de réunions. - Formation des nouvelles secrétaires et des stagiaires. - Participation à la démarche qualité de certification des établissements de santé. - Participation aux formations propres à son métier et à son service. - Traitement des demandes de communication de dossiers médicaux. - Gestion des stocks des fournitures de bureau avec l Diplômes (et expérience éventuelle) exigés BAC ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) ou BAC + Formation de secrétaire médicale ou secrétaire assistant-e médico-social-e ou BAC + formation Expérience de secrétaire médical-e en établissement de santé