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Le poste : Votre agence PROMAN ST MALO cherche un Chargé de clientèle VOTRE MISSION En tant que Chargé de Clientèle , vous serez l'ambassadeur de notre client auprès de notre clientèle. Vous assurerez un accueil de qualité et accompagnerez nos clients dans leurs démarches quotidiennes. VOS RESPONSABILITÉS Accueil et conseil clientèle : Accueil physique et téléphonique des clients Information et conseil sur l'ensemble des produits et services Traitement des réclamations et résolution des litiges Orientation vers les services spécialisés si nécessaire Gestion administrative : Tenue de caisse et encaissements Contrôle des stocks de produits Mise à jour des dossiers clients Respect des procédures de sécurité et de confidentialité Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ Formation : De formation Commerce, Relation Client, ou équivalent) Formation en vente/commerce appréciée Expérience : Une 1ère expérience réussie en relation clientèle Expérience en environnement bancaire ou postal un plus Première expérience en vente souhaitée Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier) Connaissance des produits bancaires de base Capacité à utiliser une caisse enregistreuse Cette annonce vous correspond, Postulez-vite ! Notre chargé de clientèle se chargera de votre candidature et de son suivi Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.